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Tag Archives: Pymes
Beebole: Herramientas de Gestión en Internet para Empresas
Beebole ha creado una plataforma de herramientas de gestión en Internet para empresas orientada hacia las PYMEs.Con ella buscan facilitar la colaboración y mejorar la productividad de las empresas, poniendo a su disposición una plataforma abierta y segura en la que se pueden integrar aplicaciones propias fácilmente con el uso de iframes.
Beebole
Al ser una herramienta en línea, se puede tener acceso desde cualquier computadora , sin importar el sistema operativo, y también desde dispositivos móviles: tan solo se necesita una conexión a Internet.
Sí usaste iGoogle o Netvibes te resultará muy familiar utilizar su interfaz, en el que para añadir funcionalidades tan solo hay que arrastrar y soltar los módulos deseados. De hecho, la facilidad de uso es una de las principales obsesiones de Beebole: el interfaz ha de ser fácil para que cualquier empleado pueda usar la aplicación rápidamente y sin necesidad de costosas y largas formaciones. Al probar la aplicación lo primero que me ha sorprendido ha sido la rapidez y fluidez del interfaz, que al parecer se debe a su desarrollo en Erlang. Para Yves Hiernaux, uno de los fundadores, “la rapidez es un elemento imprescindible para las aplicaciones en red”.
Se trata además de una herramienta altamente personalizable, tanto por los administradores como por los usuarios, en la que se añaden y retiran aplicaciones fácilmente en función de las necesidades e intereses de cada usuario, retirando toda la información innecesaria o irrelevante.
Beebole cuenta ya con una herramienta de contactos (la sincronización con diferentes servicios está en desarrollo), mapas y eventos. Sobre esta base, la primera aplicación desarrollada ha sido una herramienta para la gestión de hojas de registro integrada con Google Apps y que automatiza la creación de informes, a la que pronto esperan conectar un módulo de facturación.
Herramienata de gestion por Internet
Para añadir funcionalidades desde otras plataformas no hace falta tener conocimientos de programación: si cuentan con iframes se pueden integrar directamente. Un ejemplo de integración con iframes son los calendarios de Google: tan solo hay que copiar y pegar el código accesible en la página de configuración del calendario. También se pueden integrar fácilmente carpetas y documentos de Google Docs, con lo que se facilita la coordinación del trabajo en equipo.
Este método de integración hace que el lenguage originario de programación de la aplicación sea irrelevante y se pueda mantener independiente de su integración con Beebole. Además está integrada con Google Apps para empresas y cuentan con una aplicación gratuita Beebole en el Mercado de Aplicaciones para Empresas de Google (Marketplace). Beebole no limita las posibilidades de programación y creación de aplicaciones a integrar en su plataforma.
Otro de los ejes fundamentales de desarrollo de la plataforma es la seguridad. Todas las cuentas y transmisiones están encriptadas, los servidores cuentan con fuertes medidas de seguridad y protección, y se hace una copia de seguridad diaria de todas las cuentas.
El pago por la herramienta es mensual y por usuario activo.
vía: Loogic
TweetPlanificación Estratégica
Hoy aparece muchas veces referida en libros, revistas y diarios. Muchas otras en la palabras de amigos que buscan darte un consejo para manejar tu negocio. Pero; ¿Qué es la planificación estratégica?
Planificación Estratégica
Una estrategia es un enfoque global y un plan básicamente. Por eso, la planificación estratégica es la planificación global que permite la buena administración de un proceso.
Además, te saca de las actividades del día a día de tu organización o proyecto, y te proporciona un esquema de lo que estás haciendo y dónde vas a llegar.
La planificación estratégica te da claridad sobre lo que querés lograr y cómo lo vas a conseguir.
Lo importante es que la planificación estratégica te permite responder a las siguientes preguntas:
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer?
- ¿Qué problemas estamos tratando?
- ¿Qué influencia e impresión queremos causar en el mercado?
- ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder y solucionar?
- ¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades?
Una vez que te has contestado estas preguntas, es posible contestar a lo siguiente entonces:
- ¿Cuál debería ser nuestro objetivo inmediato?
- ¿Cómo tenemos que organizarnos para conseguir nuestro objetivo?
- ¿Quién hace el qué y cuándo, en nuestros Planes de Acción?
Un plan estratégico no es rígido. Sin embargo, te da los parámetros en los que trabajar. Por eso, es importante:
- Basar el proceso de planificación estratégica en un entendimiento real del medio externo
- Utiliza el trabajo que has hecho ( de planificar) para aumentar tu entendimiento del mercado y tu propia capacidad, conociendo tus fuerzas y debilidades.
Claves para crear una gacetilla de prensa efectiva
La gacetilla de prensa es una técnica de comunicación que, por lo general, no ha sabido emplearse adecuadamente, y así maximizarse el potencial que esta herramienta naturalmente posee.
Gacetilla de prensa
Es el medio adecuado para comunicar novedades, crear reputación, mejorar la presencia de marca y hacer control de daños.
La mejor manera de explotar al máximo nuestras gacetillas de prensa es asociarnos al servicio de Google News. Para lograr esto, simplemente es necesario pinchar aquí y llenar el formulario de Google. La aparición no será automática, y tardará algunos días pero Google siempre responde.
Si la idea es convertirse en proveedor usual de noticias para Google News, entonces tendrá que cumplir con ciertos requisitos técnicos que permitan que el buscador lo indexe en esta categoría. Para comenzar, las url de las noticias deben ser únicas, permanentes y contener un número de tres cifras. El dominio en el que está la noticia debe ser parte del dominio principal del sitio. Por regla general, lo mejor es que las páginas de noticias tengan la menor “sofisticación” posible: no a los menús desplegables, plug ins de java o flash, a los marcos, etc… La lista completa de requerimientos puede ser consultada aquí.
Esta es la opción a seguir si se desea lanzar noticias o gacetillas de prensa con frecuencia. Pero para lanzamientos esporádicos, es posible contar con servicios de terceros que enviarán automáticamente nuestro contenido a los RSS feeds de Google News, Yahoo, Msn y el resto de los portales de noticias. Newswiretoday.com cumple muy bien con esta función, pero sólo acepta contenido en inglés.
Ahora bien, en cuanto al contenido de una buena gacetilla de prensa, no hay que olvidar que es justamente una noticia, y no debe ser confundido con autopropaganda. La misión es informar, pero, si el texto es demasiado promocional, los lectores rápidamente perderán interés, y el contenido carecerá de toda validez a los ojos del lector.
Lo mejor es emplear los tradicionales formatos para la producción de noticias escritas, es decir, empleando la pirámide invertida. Este formato no sólo facilita la lectura, sino que deja bien expreso que se trata de una noticia, no de un newsletter o una publicidad. Es importante, entonces, como en toda noticia, citar fuentes, y dejar bien expresados los datos de contacto a donde los usuarios interesados podrán dirigirse. Asimismo, es importante respetar los derechos de autor de las imágenes empleadas en las gacetillas de prensa.
La gacetilla de prensa es una excelente manera de otorgar relevancia a ciertas noticias, destacándolas del flujo diario de información que puede mantenerse entre una empresa y sus usuarios y la comunidad toda. Justamente, uno de los objetivos es trascender a esta comunidad cerrada, ampliando los horizontes y el alcance de la marca.
TweetAplicaciones para sacar el máximo provecho a Facebook
Para todos los que buscan respuestas efectivas y prácticas acerca de qué hacer en las redes sociales para lograr la máxima efectividad al momento de promocionar nuestros sitios, servicios y productos.
Hemos listado algunas aplicaciones que pueden hacer rendir al máximo nuestra participación en las redes sociales.Sin ir más lejos, Facebook tiene 300 millones de usuarios a nivel mundial. Por eso, cada oportunidad que tengamos para mejorar nuestra performance como usuarios del sitio será bienvenida, pues redundará en una enorme masa de tráfico certeramente dirigido a nuestro sitio.
• Static FBML . Esta sigla significa Facebook Mark Up Language, y, mediante esta aplicación podremos personalizar aún más nuestra home de Facebook, mediante el empleo de código HTML y FBML. Por ejemplo, es posible hacer landing pages más ajustadas, las cuales se mostrarán como una pestaña configurable en la barra de navegación.
• DefineMe. Una apps que permite insertar la clásica nube de tags en la home, elemento de alto impacto visual que además provee importante información a los visitantes. Se pueden jerarquizar las palabras por tamaño.
• Rss Graffiti. Un RSS que permite mantener actualizada la home con las últimas entradas al blog de la compañía y a cualquier otro sitio que sea considerado de interés. Ideal para administrar más de un RSS Atomfeed.
• I Endorse. Imprescindible para hacer lucir los comentarios positivos de nuestros usuarios. Con esta apps es posible desarrollar y hacer crecer nuestra capacidad de hacer negocios online, mediante la recomendación de otros usuarios de nuestros productos y servicios. Cobra especial relevancia cuando se considera que los consumidores antes de decidirse por un producto consultan con el resto de la comunidad. Con el I Endorse podemos mostrar todos los comentarios positivos que hayan hecho sobre nosotros.
• Poll Daddy Polls. Apps que permite realizar encuestas y pequeños sondeos. Ideal cuando realizamos algún cambio en un producto, o en nuestro sitio y queremos saber qué piensan nuestros contactos.
• Creative Commons Licence. Esta app permite especificar qué tipo de licencia tiene el material que usted publica en Facebook –y en rigor de verdad en toda la internet. Creative Commons es una iniciativa que permite compartir material creativo en forma más elástica, pero a la vez, obliga a reconocer los derechos de autor. Ideal, por ejemplo, si se desea compartir imágenes o música, y aún así mantener la autoría de los mismos.
• Fboostic. La apps ideal para diagnosticar publicitariamente el uso, viralidad y tendencias de las aplicaciones de cada usuario. Ideal para presentar informes donde sea necesario presentar números y cifras exactas.
Estas son sólo algunas aplicaciones de Facebook. Es altamente recomendable tomarse el tiempo necesario para estudiar las muchas aplicaciones que Facebook ofrece o desarrollar la propia, a la medida de cada sitio. Las apps brindan la posibilidad de customizar al máximo la página de Facebook e interactuar de manera mucho más rica con nuestros contactos, compartiendo más información y, fundamentalmente, brindando la oportunidad de recoger más acertadamente el feedback que nuestros clientes puedan tener sobre nosotros.
Cómo fidelizar los clientes
Un aspecto a menudo poco considerado es el de la fidelización de los clientes. La realidad es que, hoy día, cerrar cada venta puede ser considerado como una batalla ganada.
Cómo fidelizar los clientes
La competencia es muy fuerte, a la vez que los consumidores se alejan cada vez más del modelo del comprador compulsivo para pensar y reconsiderar cada compra, evaluado no solo costes sino ventajas comparativas entre uno y otro proveedor.
Existe un precepto que debe guiar nuestro accionar online, y que tendrá como resultado nada menos que asegurar nuestra supervivencia online: las tres “C”, “Captar”, “Convencer” y “Conservar”. Queda claro entonces que una falla en cualquiera de estos tres aspectos sería fatal para nuestras aspiraciones de éxito.
Por esta causa, es necesario tomar algún tipo de recaudo para convertir cada compra efectuada, en el comienzo de una relación con el cliente, y lograr que esa sea sólo la primera de muchas compras. Aquí es cuando nace el concepto de fidelizar. Y si lograr la venta requirió de todo un proceso, fidelizar al cliente implica realizar un esfuerzo aún más grande.
Estas son algunas ideas que se encuentran presentes en todo proceso de fidelización:
• Conocer al cliente. Para esto, es necesario, en primer lugar, tener una interacción verdadera, más allá del mail de agradecimiento por la compra y el envío de la factura.
• Seguir la interacción, aunque el proceso de compra se haya terminado. Más allá del clásico formulario de encuesta, impersonal, y por lo general largo, lo cual determina que muchos usuarios no lleguen nunca a completarlo. En esta situación lo mejor es un mail personalizado, donde simplemente se le pregunte al usuario no más de cuatro o cinco cuestiones representativas (cómo llegó a nosotros, cómo describiría su experiencia de compra, qué le pareció el proceso, si le resultó sencillo o confuso, recomendaría nuestros productos y servicios, etc…)
• Enviar newsletters y comunicados personalizados, informando nuevas ofertas, invitando a probar productos, etc… Queda claro que no nos referimos a los newsletters habituales, sino a comunicaciones personalizadas, basadas en el historial de compras, y el perfil conocido de ese usuario.
• Ofrecer descuentos tangibles en compras sucesivas
• Ofrecer cupones de descuentos , cupones reales, que se puedan enviar por correo postal. Tómese el trabajo de crear tarjetas o cupones “agradables” a la vista, y que demuestren fehacientemente el valor que poseen.
• Trabaje mucho el contacto con clientes y potenciales clientes a través de las redes sociales. Hágales saber que su empresa estará ahí presente, más allá de de haber concretado la venta.
Conservar lo clientes logrados con tanto esfuerzo es el primer paso para crear una clientela estable, y duradera, base indispensable para lograr un crecimiento sustentable.
TweetGran problema para Pymes : Trabajar en equipo
Es importante analizar y profundizar en la necesaria capacidad de la empresa de aprender a trabajar en equipo, no se puede hablar de liderazgo organizacional sin aprendizaje en equipo.
Gran problema Pyme - trabajar en Equipo
Es indiscutible, que organización y trabajo en equipo, son conceptos inseparables, pero lo que sí se debe profundizar es en el cómo mejorar la eficiencia de estos equipos.Un equipo es un conjunto de personas que realiza una obra común, lo cual los vinculas, los organiza y orienta hacia objetivos compartidos. Por ejemplo, los equipos de Futbol o de otras disciplinas deportivas.Pero los equipos en ambientes de trabajo, pueden poseer un numero más reducido de personas, pueden intercambiar funciones y actividades con flexibilidad de mutuo compromiso entre el equipo y la organización, y han aprendido a manejar sus diferencias de opinión o de enfoque.Un equipo ha invertido tiempo significativo en aprender a trabajar unido, juntos.
Los equipos proponen cambios, proyectos e innovaciones y las llevan a cabo, las ejecutan. Igualmente, resuelven problemas y conflictos, toman decisiones y los éxitos o fracasos de la organización, dependen mucho de los esfuerzos de sus participantes. Ej. Los grupos de mejora, los equipos de planificación estratégica.
Más que una voluntad o deseo de ser miembros de un equipo de trabajo, se tiene que aprender a serlo.
Trabajar en Equipo:
Para que los equipos de trabajo sean efectivos deben evolucionar desde la constitución de un grupo inicial, hasta llegar a las siguientes características:
1. Objetivos comunes y acordados.(claramente definidos y compartidos)
2. Tareas definidas y negociadas ( desempeños claros y acodados a conformidad con los miembros)
3. Procedimientos explícitos (para la solución de problemas, la toma de decisiones el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez)
4. Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza para que se genere sentido de pertenencia)
5. Alto grado de interdependencia (Tareas complementarias, conciencia del esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento la cooperación y de estructuras horizontales de comunicación)
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