¿Cuáles son las fuentes y la naturaleza de los conflictos que se dan q entre las personas y dentro de los grupos, en las empresas u organizaciones? Una encuesta revela que el 20% del tiempo de los gerentes lo gastan resolviendo problemas.

Naturaleza de los conflictos

Naturaleza del conflicto

El conflicto surge dentro de las organizaciones del desacuerdo respecto a las metas o a los métodos con que se alcanzan, o se buscarán los objetivos pautados.

El conflicto interpersonal surge de diversas fuentes, entre ellos.

- Cambio organizacional.
- Choques de personalidad.
- Distintos conjuntos de valores.
- Amenazas del estatus.
- Percepciones y puntos de vista contrarios.

Efectos Del Conflicto:

A menudo los participantes en el conflicto lo consideran como una experiencia destructiva, pero estamos ante una concepción limitada si lo analizamos solo de esa manera.

Ventajas:

Una de las ventajas del conflicto consiste en que se estimula a los individuos en la competencia, a buscar mejores métodos que les aporten resultados más satisfactorios. Los impulso a ser más creativos y probar nuevas ideas.

Los problemas ocultos se traen a la superficie y entonces pueden afrontarse y resolverse.

Desventajas:

También existen posibles desventajas, en especial si el conflicto duró mucho tiempo y tiene un tono demasiado intenso. En el nivel interpersonal, puede deteriorarse la cooperación y el trabajo en equipo; ya que pueden quedar secuelas de las discusiones.

Dos Tipos De Conflicto:

• Conflicto Interpersonal.

Los conflictos interpersonales constituyen un serio problema para muchos porque afectan profundamente a sus emociones.

Es necesario proteger la imagen personal y la autoestima contra el daño que puedan ocasionarles los demás. Cuando estos conceptos de si mismos se ven amenazadas ocurre un serio malestar y la relación se deteriora.

• Conflicto Intergrupal:

Los conflictos entre grupos de diferentes departamentos o áreas, también causan problemas. En una escala menor, muchas veces nos recuerdan a historias de peleas entre pandillas, o bandas. Resulta difícil después encuentren puntos para cooperar entre si.

Cada grupo se propone minar la fuerza  del otro, adquirir poder y mejorar su imagen.

Los conflictos provienen de causas diversas y de distintos puntos de vista sobre un mismo problema.

Resultados y Métodos de Resolver Conflictos:

El conflicto puede dar origen o cuatro resultados bien diferenciados, según la forma en que intenten resolverlo los participantes. Un esquema básico es como plantearse ante la negociación y la superación de los mismos.