Por Maria Paula Vink

Para Diario La Nación

Una de las tendencias más fuertes en el campo de Recursos Humanos es incorporar programas de capacitación interna. Lo que antes quedaba reservado únicamente a grandes empresas se ha ido filtrando hasta llegar a las pymes.

Resulta fundamental destacar que capacitar a los empleados es la mejor forma de optimizar su desempeño y ayudar al crecimiento personal. Los programas de capacitación apuntan no sólo a contribuir al crecimiento profesional del recurso humano, sino también a satisfacer las necesidades de los proyectos y objetivos de la empresa.

No podemos dejar de considerar la problemática real del mercado de IT, en la que en muchos casos la capacitación resulta ser la única solución a la imposibilidad de encontrar los recursos humanos necesarios para llevar adelante los proyectos.

Los programas deben estar siempre alineados con los objetivos de la empresa; de esta manera se logra una integración con el grupo de trabajo, con los objetivos profesionales y el crecimiento personal y organizacional.

Se debe realizar un análisis previo de las necesidades. Esto resulta fundamental para aprovechar al máximo los recursos disponibles y poder hacer foco sobre los temas que más se necesitan reforzar.

Los tipos de capacitación se definen por medio de encuestas realizadas a los empleados a fin de conocer las necesidades de los sectores.

Un plan de capacitación efectivo permitirá mantener una baja rotación de los empleados y superar la brecha entre las necesidades de los proyectos y la escasez de recursos humanos especializados.

Las nuevas formas de capacitación superan a los tradicionales métodos presenciales o la utilización de los clásicos manuales; son nuevos formatos más prácticos, útiles y económicos. La tendencia es llevar la capacitación al formato de e-learning con sitios web completos desarrollados con video, que permiten llegar a un mayor número de personas y por una fracción del costo.

Es necesario entender que una empresa con una estrategia a futuro y proyecciones de crecimiento debería tener en cuenta que la capacitación se ha convertido en un pilar fundamental en el desarrollo de carrera de sus empleados y el consecuente reflejo en los resultados organizacionales.

En el mediano plazo, aquellas organizaciones que hayan dejado en un segundo plano la capacitación de sus empleados verán comprometido el éxito en sus negocios.

El desafío para los próximos años será resolver ciertas falencias, como la falta de seguimiento y soporte al personal que participa en las capacitaciones corporativas y, sobre todo, resolver la falta de mecanismos para poder evaluar los resultados luego de terminado el proceso formativo.